スマートフォンユーザーが急増する中、携帯キャリア間のユーザー獲得合戦がますますヒートアップしている。特に今後は、スマートフォンユーザーに向けたクラウドコンテンツサービスをめぐる主導権争いが激しくなりそうだ。
通信会社の勢いを測る指標として、純増数とＭＮＰ（番号継続制、ナンバーポータビリティ）がある。ＴＣＡ（社団法人電気通信事業者協会）の発表によると、２０１２年４月末時点で、新規契約数から解約数を差し引いた携帯電話純増数は、ソフトバンクが２７万２７００件でトップ。ＫＤＤＩの２４万４００件が続き、ＮＴＴドコモは１２万８３００件にとどまった。
一方、ＭＮＰでは、ＫＤＤＩが６万４９００件の転入超過で、７か月連続して首位をキープ。ソフトバンクも３万９９００件の転入超過だが、ＮＴＴドコモは１０万３７００件の転出超過となっている。こうした動向も踏まえ、各社の戦略を見てみよう。
各社とも決算は好調
２０１１年度決算発表によると、各社とも増収増益を果たし業績は好調だ。背景には、スマートフォンの販売台数増と合わせ、データ通信費の収益増がある。
■ＮＴＴドコモ
営業収益が４兆２４００億円（前年比０．４％増）、営業利益が８７４５億円（前年比３．５％増）と、８期ぶりに増収増益を達成した。パケット収入は、１兆８４３９億円（前年比８．８％増）へと増加している。
要因には、スマートフォン端末数の拡充に加え、高速通信のＬＴＥサービスである「Ｘｉ（クロッシー）」販売の促進による純増数の拡大が挙げられる。２０１１年度の純増数は２１２万人で、前年度比１０％増を達成。それを裏付けるように、スマートフォン販売台数は８８２万台となり、前年比３．５倍へと拡大している。
■ａｕ
営業収益が３兆５７２１億円（前年比４％増）と四期ぶりに黒字へと転換し、営業利益も４７７６億円（前年比１．２％増）へ増大。スマートフォンの販売台数は、５６３万台へと増加している。
要因にはｉＰｈｏｎｅ4Sの取扱いがあげられ、２０１１年下期を通じて首位を堅守している。ＭＮＰ契約数にも大きく貢献。販売当初は使えなかった機能のバージョンアップも進め、さらに販売台数を伸ばしている。このＭＮＰ獲得に加え、解約率の減少、純増シェア拡大、データＡＲＰＵ（加入者一人あたりの月間電気通信事業収入）増大と、同社が期初に設定した４つのＫＰＩは劇的に改善しており、「ａｕモメンタムは完全回復した」（田中孝司社長）としている。
また、３Ｍ（マルチデバイス、マルチネットワーク、マルチユース）戦略も順調な立ち上がりを見せ、スマートフォンと固定のセット割「ａｕスマートバリュー」の契約がａｕ側６６万件、固定通信側４４万件と好調だ。
■ソフトバンク
営業収益が３兆２０２４億円（前年比６．６％増）と２年連続で過去最高の収益となり、営業利益は６７５２億円（前年比７．３％増）と、７期連続の最高益を達成した。スマートフォンの販売台数は非公開だが、端末販売台数は１１６８万台となっている。
ソフトバンクの場合は、依然としてｉＰｈｏｎｅの販売が好調だ。モバイルデータ通信の契約者数が３５４万件まで増え、累計の契約者数は３３５１万件（ウィルコム含む）に達した。
ｉＰｈｏｎｅがａｕから発売されたことで解約数の増大が懸念されたが、各種キャンペーンなどにより「数万件で済んだ」（孫正義社長）と、ａｕ版ｉＰｈｏｎｅへの流出を最小限に抑えたとしている。７月にはプラチナバンドと呼ばれる９００ＭＨｚ帯サービスが開始されるため、通信環境の改善に期待がかかる。
第三次携帯キャリア戦争に突入
今後も間違いなく事業の大きな柱になるスマートフォンだけに、ユーザーの激しい取り込み合戦はこれからさらに加速する。スマートフォンが登場した初期の端末による第一次キャリア戦争、料金による第二次キャリア戦争を終え、市場は新たな局面を迎えようとしているのである。
それが、「クラウドコンテンツサービス」による第三次キャリア戦争と呼べるものだ。決算発表においても、各社とも今後の事業展開の柱に、クラウドコンテンツサービスの充実を掲げている。
■ＮＴＴドコモ
一般ユーザー向けの「パーソナルクラウド」、ビジネス向けの「ビジネスクラウド」、ネットワークを使って付加価値を提供する「ネットワーククラウド」を柱に据え、スマートフォンやタブレット端末とネットワークを連携して、新しいサービスの創造を目指す。
一般ユーザー向けのサービスとしては、すでに注目の音声エージェント機能「しゃべってコンシェル」をはじめ、異なる言語のユーザーがネットワーク上の翻訳機能で会話できる「通訳電話」、メールを翻訳して送信できる「メール翻訳機能」、「災害用音声お届けサービス」など、インテリジェントな機能の提供を目指す。
■ａｕ
「ａｕスマートパス」のサービス拡充に注力する。「ａｕスマートパス」とは、アンドロイドユーザーが月額３９０円で５００本以上のアプリを使い放題になる人気のサービスだ。２０１２年３月期の会員数はすでに、１００万ユーザーに達している。
来期以降はアプリの提供にとどまらず、音楽の聴き放題、映像の見放題などユーザーにとって魅力的な定額制エンターテインメントサービスも充実させていく予定だ。合わせて、スマートフォンで入手したコンテンツをパソコンやテレビ、タブレット端末でも活用できるマルチデバイス展開も推進している。
■ソフトバンク
新「三種の神器」としてスマートフォン、スマートパッドに加え、クラウド・ＳＮＳをあげた。クラウドがこれから急激に伸びる中で、最も重要なサービスとして企業向けのオフィスツールである「Ｇｏｏｇｌｅ Ａｐｐｓ ｆｏｒ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ」に注力するという。一般ユーザーに向けた新しいサービスなどの発表はなかったが、自社の強みである「ビジネスクラウド」を中心にサービスを拡充させていくとしている。
来週にはスマートフォンの２０１２年夏モデルが各社から発表となり、秋には次期ｉＰｈｏｎｅの登場も噂されている。今後さらにスマートフォン市場が賑わうと同時に、各社のシェア争いはますます激しくなるだろう。果たしてどこが勝ち名乗りを上げるのか、目が離せない。
まぁ、この時代持ってない人の方が、珍しいしな！
(
Yahooニュースより転載)
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